Если коллекторы угрожают, вы должны знать, что делать в этом случае. Гражданский Кодекс РФ защищает права даже тех, кто не платит кредит вовремя. Поэтому бояться вам угроз коллекторов не нужно.
Как вести себя заемщику, если звонят и угрожают коллекторы? Что делать, если коллекторы уже приехали к вам? Эти и другие вопросы волнуют многих должников перед банком. Вы имеете право «приструнить» тех коллекторов, которые «перегибают» палку.
Однако вы должны понимать, что ваш долг будет висеть на вас. Хочется отметить, если вас волнуют полномочия коллекторов, то знайте, что они ничего вам сделать не могут.
Посмотрите ниже, какие действия запрещено выполнять коллекторам по отношению к должнику:
— совершение звонков с 10 вечера до 7 утра;
— проведение переговоров и встреч с должником без предупреждения;
— использование угроз по отношению к должнику;
— применение мер, угрожающее достоинству, а также чести, здоровью, репутации заемщика;
— предоставление заемщику неверных данных по отношению к его долгу, пени и т. д.;
— ведение переговоров с должником от лица органов правопорядка, суда и т. п.;
— распространение персональных сведений о заемщике (закон о банковской тайне);
— производить иные действия, которые противоречат российским законам.
Что делать, если угрозы коллекторов вас достали?
Первым делом, приготовьте телефон, где есть функция диктофон, чтобы записать разговор. Когда позвонит коллектор, постарайтесь выяснить адрес агентства, номер стационарного телефона, данные звонящего (фамилию, имя и отчество). В случае его отказа ответов на ваши вопросы, просто смело кидайте трубку. Записи с угрозами, которые записаны на диктофоне, можно применить в качестве доказательств в полицейском участке или суде.
После этого не стоит брать трубку телефона и отвечать на звонки. Если коллекторы неожиданно нагрянут в гости, не впускайте их и можете вызвать полицию. Не реагируйте на слова коллектора, так как они стараются психологически задавить заемщика с определенной целью – добиться выплат. От этого будет зависеть их доход.
Если кредитные обязательства перед банком перепродали какой-то коллекторной фирме, вы должны посмотреть в договоре, есть ли у них право на эти действия. Помните, что права должника при любых движениях вашего кредита при перепродаже, защищены. В договоре никто не вправе изменить его условия и повысить процентную ставку (если, конечно, это не указано в самом документе).
Таким образом, живите спокойно, защищайте свои права и, главное, помните, что кредитный долг не является преступлением, вы всего лишь жертва обстоятельств.
